Retrouvez le 16 de chaque mois, un condensé d’informations rapides à parcourir sur les technologies, sur le web et sur le graphisme, concocté pour vous !
Interview de Fabien.
Google Analytics analyse avec bienveillance… ou pas ?
Quand je parle d’acheter des Uggs autour d’un verre et que je vais ensuite sur mon vieux réseau social, je me retrouve nez à nez avec une pub qui me vante la dernière paire de Uggs. Est-ce que cela a un lien ? Comme par hasard…
En tous cas, cette année, le jour de mon anniversaire, la CNIL a épinglé de nombreux sites ou gestionnaires de sites Français utilisant Google Analytics qui, dans sa version « universal », ne respectait pas la conformité RGPD. La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés avait alors pointé du doigt et avec les sourcils froncés, le transfert de données dites « personnelles », à destination d’entreprises américaines partenaires.
Pour simplifier, Google avait communiqué, moyennant finance, des données personnelles d’utilisateurs européens. Or, la CNIL peut contrôler qui utilise quoi sur le territoire digital européen, mais pas sur celui des Etats-Unis. Impossible donc de savoir où partaient les données, et ce qui en était fait.
Pour donner suite à cela, Google a annoncé l’arrêt définitif de sa version Universal, trop permissive, en juillet 2023 (Juillet 2023, quand nous serons champions du monde encore !!!). A notre disposition toutefois, la version 4 d’Analytics (lancée en octobre 2020), plus respectueuse. Disons plutôt qu’elle répond mieux aux enjeux de protection des données.
Alors pouvons-nous utiliser Google Analytics sans risque ?
Oui. La nouvelle version a permis, après une période de transition, aux professionnels du digital, de changer nos versions Analytics au profit de cette version 4 pour tous nos sites et outils analysés. Au passage, le16com utilise cette version 4 d’analytics depuis début 2021.
Alors comme nous l’utilisons depuis plus d’un an, qu’est-ce qui a changé entre ces deux versions ?
Plusieurs choses à dire. Analytics 4 ne stocke plus les adresses IP…. Toutefois, le client ID l’est toujours… mais c’est déjà pas mal !
Concernant le transfert des données, ça aussi c’est une avancée et je vous invite à lire l’article suivant. Démarche qui a encore une marge de progression, et notamment au niveau des propositions concrètes mais qui montre la voie et qui est saluée par la CEPD s’il vous plaît !
Nous collectons les données des parcours visiteurs et clients afin d’analyser le comportement et non pas de pister tel ou tel individu. On parle d’analyse basée sur des évènements plutôt que des sessions. Ça, c’est la révolution de GA4
L’analyse devient plus complexe mais plus poussée. Accompagnée par une étude UI/UX (oui on a aussi ça au 16com) nous allons pouvoir vous donner les conseils les plus pertinents afin d’intéresser mieux encore vos clients, lecteurs ou visiteurs.
D’ailleurs, je peux vous livrer une info pour Noël ? La prochaine version du site Le16com repose sur l’étude que nous sommes en train de réaliser avec nos dernières trouvailles Analytics et UI/UX.
Je ne sais pas encore si nous allons proposer un webinaire pour expliquer GA4 et vous faire comprendre ce que cela peut vous apporter (je parle business et visibilité) alors n’hésitez pas à réagir, cela nous donnera peut-être l’opportunité de le faire.
Le Crédit Agricole débarque sur Fortnite
Les adolescents et les jeunes adultes sont la population qui a le plus de mal à maîtriser son budget. C’est de cette idée qu’est née une réflexion au sein du Crédit Agricole : comment sensibiliser cette population en matière d’éducation financière ?
En s’associant avec le jeu Fornite, l’un des jeux les plus populaires du moment, c’est par la gamification que le Crédit Agricole décide de faire passer son message. Le concept est simple : vous devez défendre une zone, votre maison et les ennemis vous attaquant ne sont plus des monstres ou des zombis, mais des frais de la vie réelle. Les joueurs se battent donc contre des factures, additions de café entres amis ou places de concert ; l’objectif de l’équipe est donc de mettre en place une stratégie pour protéger leur zone, leur budget.
Par cette opération, le Crédit agricole cherche au mieux à se rapprocher de sa cible jeune, à lui délivrer un message nouveau, sur une plateforme très utilisée. Le but est aussi de créer de la sympathie pour la marque, de l’associer à l’univers du jeu vidéo et du ludique. Enfin, en gamifiant le message, le Crédit Agricole souhaite adoucir une problématique de vie : maitriser son budget est compliqué, mais si on le prend comme un jeu, cela devient simple et ludique. Il ne reste plus qu’à espérer que cette incitative ô combien ambitieuse porte ses fruits une fois la partie terminée.
Transfert de données personnelles entre les Etats-Unis et l’Europe : Un nouveau pas fait par l’Europe
Le 7 octobre dernier, Joe Biden signait un décret imposant aux services des renseignements américains une limite d’accès aux données numériques. Par ailleurs, en mars dernier, le procureur général des Etats-Unis adoptait une loi encadrant les nouvelles obligations des entreprises américaines en matière de DATA. Ces deux faits démontraient la volonté pour le gouvernement américain de jouer la transparence en matière de données, dans le but d’aller vers un accord entre Europe et USA.
C’est aujourd’hui la Commission Européenne qui vient de lancer un processus d’adoption de la décision d’adéquation concernant le cadre de protection des données entre l’Europe et les USA. Derrière cette phrase à consonance juridique, voici ce qu’il faut comprendre : la commission européenne estime que le cadre mis en place par la justice américaine « offre des garanties suffisantes pour conclure que les États-Unis assurent un niveau de protection des données à caractères personnels aussi stricte que celui de l’Europe.
Cette procédure est un grand pas vers un accord entre les deux pays en matière de transfert de données mais il faut encore que le projet soit transmis au CEPD (Comité européen de la protection des données) pour avis, avant d’obtenir une approbation par un comité constitué de représentants des États de L’UE. Une fois ces deux conditions réunies, les entités européennes pourront transférer des données personnelles à des entreprises partenaires, même si elles sont domicilées aux États-Unis, sans avoir à mettre en place des garanties supplémentaires en matière de protection des données.
Dior et sa bûche de Noël : Analyse d’un coup de com’
Alors que la période est à l’élaboration de menus gourmands dans les foyers et que certaines marques misent beaucoup de temps et d’argent sur leur communication de fin d’année, Dior vient d’annoncer la sortie de sa toute première bûche de Noël, en Edition limitée.
Réalisée par les chefs Jean Imbert et Romuald Bizart, et disponible sur commande et uniquement au 30 Montaigne, la boutique emblématique de Dior, cette bûche aux saveurs de chocolat blanc et yuzu, de mangue et de fruit de la passion, reprend les motifs porcelaine imaginés par Maria Grazia Chiuri et Pietro Ruffo pour la collection Dior Croisière 2023.
Mais au-delà de la symbolique et de l’objet, il est implorant de comprendre le coup de communication incité par la marque. Par la création d’un produit annexe, extérieur au marché principal de la haute-couture, Dior continue à raconter une histoire, l’histoire du luxe, partout, tout le temps, à chaque occasion. Une preuve que le storytelling est toujours une priorité, même pour une marque de renommée mondiale.
Par ailleurs, au travers de cette bûche de Noël de luxe, la marque communique sur un marché typiquement français : l’art de la table, de recevoir, la gastronomie ; des thématiques qui renforcent l’image de Dior : Le Luxe oui, mais à la Française.
Le but de ce produit, ce n’est donc pas de satisfaire les familles riches en fin de repas, mais bien de s’ancrée plus profondément dans un univers défini, choisi et maitrisé.
Reste une inconnue, le prix ; et on peut faire confiance à la maison Dior sur ce point, il sera bien sûr à la hauteur de la réputation de la marque.